Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang vega168 untuk Anda

Kami membina halaman ini supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab semasa menggunakan platform vega168 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
vega168 Dasar Undang-Undang vega168 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Mengenai Dasar Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permohonan padam data anda ke alamat e-mel…
Live Chat Akaun Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan syarat penggunaan atau…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau pertikaian berkaitan keputusan akaun, isi borang aduan dalam portal anda.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Keselamatan dan Hak Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat peribadi anda. Daripada enkripsi data hingga prosedur pengesahan pengeluaran, setiap langkah direka untuk menjaga akaun anda selamat di platform vega168.

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit supaya tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan lobi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami bagi memenuhi keperluan audit. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Boost, GrabPay atau FPX disemak oleh pasukan kewangan kami untuk mengesahkan identiti pemegang akaun sebelum pemindahan wang diluluskan.

Akses dan Permohonan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau mengemukakan permohonan pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang aduan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi data atau pertikaian penggunaan maklumat, anda boleh menghubungi pegawai privasi dalaman kami terus melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam portal akaun anda.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun. Jika jawapan di sini tidak mencukupi, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Anda mesti bersetuju bahawa perkhidmatan ini digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan, maklumat yang anda berikan adalah tepat, dan anda bertanggungjawab penuh ke atas aktiviti dalam akaun anda sendiri.

Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh proses pengesahan dalaman.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang aduan atau e-mel rasmi kami. Kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja mengikut prosedur dalaman vega168.

Kami hanya merekodkan butiran transaksi yang diperlukan untuk pengesahan dan audit, seperti amaun, masa dan kaedah pembayaran. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet elektronik anda.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan pilihan untuk memastikan lobi berfungsi dengan lancar. Anda boleh mematikan atau menghadkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Isi borang aduan rasmi dalam portal anda dan sertakan butiran transaksi yang berkaitan. Pasukan kami akan menyemak kes dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan.

Sebarang pindaan terma akan dihantar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum tarikh berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.